Menu
Your Cart

นโยบายการจัดส่งสินค้า

นโยบายการจัดส่งสินค้า (เพิ่มเติม) ในช่วงการระบาดของเชื้อไวรัส COVID-19 หรือ โคโรน่าไวรัส

ปัจจุบันการระบาดของ COVID-19 ส่งผลกระทบต่อธุรกิจในวงกว้างทั่วโลก บางกิจการต้องปิดให้บริการชั่วคราว และบางกิจการก็ไม่สามารถดำเนินกิจการได้เหมือนสภาวะปกติทั่วไป อย่างไรก็ตามทางร้านยังคงเปิดให้บริการตามปกติ

แต่เนื่องจากระบบขนส่งสินค้าระหว่างประเทศของทางร้านก็ได้รับผลกระทบจากการระบาดของ COVID-19 ด้วยเช่นกัน จึงทำให้คำสั่งซื้อบางรายการถึงมือลูกค้าล่าช้าเกินกว่าระยะเวลาที่กำหนด


การจัดส่งสินค้าเป็นไปตามนโยบายการจัดส่งสินค้าของทางร้าน เพื่อประโยชน์สูงสุดของลูกค้า โปรดศึกษารายละเอียดและเงื่อนไขก่อนทำรายการสั่งซื้อสินค้าผ่านทางเว็บไซต์ของเรา หรือหากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมสามารถสอบถามรายละเอียดผ่านทางช่องทางที่เราได้เตรียมไว้ให้ หรือคลิ้กที่นี่เพื่อส่งอีเมล์ถึงเรา

ทางร้านจัดส่งสินค้าให้ลูกค้า 2 วิธี ดังนี้

1.ส่งผ่านไปรษณีย์ไทย (Thailand Post) ค่าส่งจะคำนวณตามน้ำหนักตามอัตราของไปรษณีย์ไทย เริ่มต้นที่ 50 บาท/การสั่งซื้อ
2.ส่งผ่านเคอรี่ เอ็กซ์เพลส  (Kerry Express) ค่าส่งเหมาจ่ายอัตราเดียวทั่วประเทศ 75 บาท

ลูกค้าสามารถเลือกได้ว่าจะให้ทางร้านส่งสินค้าไปยังผู้รับผ่านช่องทางใด โดยให้เลือกในขั้นตอนการชำระเงินผ่านระบบ

การส่งสินค้าแบบเก็บเงินปลายทาง

บริการเก็บเงินปลายทางมีค่าบริการที่ต้องชำระให้กับบริษัทขนส่ง 5% ของยอดสั่งซื้อรวม (ไม่รวมค่าจัดส่ง) โดยสามารถเลือกช่องทางการจัดส่งได้ทั้ง 2 วิธี  และทางร้านจะโทรยืนยันเพื่อทวนหมายเลขโทรศัพท์ และยืนยันการสั่งซื้อก่อนส่งอีกครั้ง หากทางร้านไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ ทางร้านสงวนสิทธิ์ยกเลิกรายการสั่งซื้อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ

ฟรีค่าส่งเมื่อยอดสั่งซื้อรวม 1,000 บาท ขึ้นไป

เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้ามียอดรวม 1,000 บาท ขึ้นไป ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์ฟรีค่าจัดส่งทั่วประเทศ ทั้งนี้ลูกค้าต้องเลือกว่าจะใช้สิทธิ์หรือไม่ก็ได้ในขั้นตอนการชำระเงินผ่านระบบ (ไม่รวมเก็บเงินปลายทาง)

ระยะเวลาการจัดส่งสินค้า

ทางร้านมีขั้นตอนการจัดส่งสินค้าที่เป็นระบบ โดยลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 3-15 วัน นับจากวันที่สั่งซื้อ/ชำระเงิน หรืออาจมีการเปลี่ยนแปลงบางช่วงเวลา เช่น ในกรณีที่มีวันหยุดยาวทั้งในและต่างประเทศ หรือในกรณีสุดวิสัยที่ไม่สามารถควบคุมได้ เช่น ภัยธรรมชาติ โรคระบาด หรือที่อาจจะทำให้ระบบขนส่งล่าช้าลงกว่าเดิม

การยกเลิกสินค้า

ลูกค้าสามารถยกเลิกการสั่งซื้อและขอเงินคืนได้เต็มจำนวนเมื่อลูกค้ายังไม่ได้รับสินค้าภายใน 15 วัน นับจากวันที่สั่งซื้อ โดยลูกค้าสามารถขอยกเลิกการสั่งซื้อได้ในวันที่ 16 นับจากวันที่สั่งซื้อ และทางร้านจะคืนเงินค้าสินค้าและค่าส่งให้เต็มจำนวน โดยจะโอนเงินเข้าบัญชีลูกค้าภายใน 5 วันทำการ

กรณีสินค้าถูกส่งออกไปแล้วแต่ยังไม่ถึงมือลูกค้าภายใน 15 วัน ตามเงื่อนไข และลูกค้าไม่ประสงค์ที่จะรับสินค้าแล้ว ให้ลูกค้ารับสินค้าและจัดส่งสินค้าคืนในสภาพเดิม เมื่อทางร้านได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบแลัวว่ายังไม่มีการใช้หรือแกะซองพลาสติก ทางร้านจะยกเลิกการสั่งซื้อและคืนเงินให้ภายใน 5 วันทำการ ไม่รวมค่าจัดส่ง

ทางร้านสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้าในกรณีที่ลูกค้าส่งของคืนไม่ครบ แกะซองพลาสติก หรือมีร่องรอยการใช้งานแล้ว

การสต๊อกสินค้า:

1. สินค้าสต๊อกไทยระยะเวลาจัดส่งประมาณ 3-5 วัน
2. สินค้าสต๊อกต่างประเทศระยะเวลาจัดส่งประมาณ 7-15 วัน

ทั้งนี้ลูกค้าได้อ่านและยอมรับนโยบายการจัดส่งสินค้าของทางร้านแล้วก่อนยืนยันการสั่งซื้อ โดยการทำเครื่องหมายถูกหน้าข้อความ "ฉันได้อ่านและยอมรับ นโยบายการจัดส่งสินค้า" ในหน้าชำระเงิน

ทางร้านสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลงนโยบายการจัดส่งตามความเหมาะสม โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า